روش رتبه‌بندی

اصل کار: ترتیب را داده تعیین می‌کند، نه پرداخت

هدف ما این است که هنگام جستجو، پزشکانی بالاتر قرار بگیرند که سیگنال‌های کیفیتشان قوی‌تر، تازه‌تر و قابل‌اعتمادتر است؛ نه آن‌هایی که هزینه‌ای پرداخته‌اند. ترتیب طبیعی (ارگانیک) نتایج کاملاً مستقل از هر نوع پرداخت محاسبه می‌شود.

پایهٔ هویت هر پزشک، رکورد رسمی او در فهرست عمومی سازمان نظام پزشکی است (۲۳۸٬۱۹۸ پروفایل کانونیکال). روی این پایه، سیگنال‌های کیفیت از منابع عمومی مانند پذیرش۲۴ و دکتریتو افزوده می‌شوند. این سیگنال‌ها منبع‌محورند و واقعیت پایهٔ نظام پزشکی به‌شمار نمی‌روند؛ به همین دلیل با احتیاط وزن‌دهی می‌شوند.

شش عامل رتبه‌بندی، به‌ترتیب اهمیت

رتبه‌بندی ترکیبی وزن‌دار از عامل‌های زیر است. ترتیب فهرست دقیقاً ترتیب اهمیت است؛ عامل‌های بالاتر تأثیر بیشتری بر جایگاه دارند:

1. ۱) تعداد نظرات — مهم‌ترین عامل. حجم بازخورد، پایدارترین و کم‌نویزترین سیگنال است؛ تعداد بالای نظرات یعنی قضاوت بر پایهٔ نمونهٔ بزرگ‌تری شکل گرفته است.
2. ۲) تازگی داده — داده‌ای که اخیراً به‌روزرسانی شده، وضعیت فعلی پزشک را بهتر بازتاب می‌دهد. سیگنال‌های قدیمی تدریجاً کم‌وزن‌تر می‌شوند.
3. ۳) تنوع منابع — وقتی سیگنال‌ها از چند منبع مستقل هم‌جهت باشند، اعتماد بیشتری ایجاد می‌شود تا زمانی که همه‌چیز به یک منبع واحد وابسته است.
4. ۴) سطح اطمینان تطبیق هویت — هرچه تطبیق میان رکورد منبع و پروفایل کانونیکال نظام پزشکی مطمئن‌تر باشد، سیگنال معتبرتر است. تطبیق ضعیف، وزن را پایین می‌آورد.
5. ۵) حجم نوبت — در صورت وجود منبع، نشانه‌ای از فعالیت واقعی بیمار است؛ اما چون پوشش آن یکدست نیست، وزن محدودی دارد.
6. ۶) میانگین امتیاز — کم‌اهمیت‌ترین عامل. میانگین امتیاز منبع‌محور است، به‌سمت اعداد بالا متمرکز و مستعد تورم؛ بنابراین به‌تنهایی ترتیب را تعیین نمی‌کند.

چرا میانگین امتیاز کم‌وزن‌ترین است؟

میانگین امتیاز در منابع عمومی معمولاً در بازهٔ باریکی نزدیک به بیشینه جمع می‌شود؛ تفاوت میان «۴٫۷» و «۴٫۹» اغلب از کیفیت واقعی نمی‌آید، بلکه از تعداد کم نظرات، انتخاب‌گری در ثبت بازخورد، و تورم امتیاز ناشی می‌شود. یک پزشک با ۳ نظر پنج‌ستاره نباید بالاتر از پزشکی با صدها نظر و میانگین کمی پایین‌تر بنشیند. به همین دلیل، تعداد نظرات، تازگی و تنوع منابع بر میانگین امتیاز اولویت دارند.

همچنین فعلاً متن نظرات نمایش داده نمی‌شود؛ تنها سیگنال‌های عددی منبع‌محور به‌کار می‌روند. نظرات گوگل نیز به‌طور کامل از این محاسبات کنار گذاشته شده‌اند.

تبلیغات و جایگاه حمایت‌شده

ترتیب ارگانیک نتایج هیچ‌گاه با پرداخت جابه‌جا نمی‌شود. اگر در آینده جایگاه حمایت‌شده‌ای وجود داشته باشد، با برچسب روشن حمایت‌شده و جدا از فهرست ارگانیک نمایش داده می‌شود؛ به‌گونه‌ای که هیچ ابهامی میان نتیجهٔ پولی و نتیجهٔ مبتنی‌بر داده باقی نماند.

رزرو و ارجاع

ما تقویم یا نوبت‌دهی داخلی نداریم. هر اقدام به‌سمت رزرو، یک ارجاع بیرونی به منبع است: «مشاهدهٔ پروفایل در منبع». این ارجاع از مسیر یک تغییرمسیر سروری مبهم انجام می‌شود و نشانی خام منبع هرگز نمایش داده نمی‌شود. ارجاع‌ها هم بر ترتیب رتبه‌بندی اثری ندارند.